信阳消息（记者 黄 慧）信阳富地燃气有限公司作为信阳城区燃气服务供应商，公司一直秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，致力于不断完善每一项服务，以优质服务细心关怀每一位燃气客户。
近年来，信阳富地燃气公司针对燃气业务数量较多，用户需求响应时间较长的问题，以及用户每一份建议和意见，公司都是十分重视，并落实到服务工作中。
为了解决用户因工作繁忙而忘记交燃气费的问题，公司从6月份起每月定期向需交费用户发送气费短信，告知用户本月气费信息。而对于用户提出每月或定期来营业大厅交费比较麻烦的问题，公司积极筹备银行代收气费业务，机械表用户可由银行直接代扣，IC卡用户可使用圈存机交费，从而为用户提供24小时便捷的交费服务。
近年来，为给用户提供一个舒适洁净的服务环境，公司每年除对各服务大厅硬件设置进行逐步更新外，还为用户提供各种报刊和燃气安全宣传册。针对“孤、老、残、障”等“特殊客户”，一律实行上门服务，并发放服务联系卡，指定专人负责对行动不便的困难用户，进行上门交燃气费用以及送发票，检测维修燃气设施设备，用贴心的服务赢得客户信赖。
