惠民工程进度慢
渣土引民怨
淮滨县栏杆街道办刘先生来电反映，栏杆街道办政府西铺设自来水管道，工程停滞，渣土堆积无人清理。
市长热线办接电后，立即通知淮滨县政府（电话：7765679）进行办理。经查，因栏杆街道办政府家属楼居民、镇水厂与县自来水公司协调，为家属楼居民提供自来水。县自来水公司开始施工后，受天气、施工人员个人原因等影响，施工进度慢。期间又因施工人员挖破老管道停滞半个多月，导致工程延期。针对该情况，栏杆街道办政府多次与自来水公司协调。目前，镇政府西侧管道已铺设完毕，渣土也已清理干净。
冷库牛棚成污染
群众有怨言
息县关庄新村村民王先生来电反映，其住所位于息县工业园内一家名为“金盛冷库的企业”附近，该企业所搭建的牛棚产生的养殖垃圾影响了附近居民的正常生活，请求协调解决。
市长热线办接电后，立即通知息县政府（电话：5951071）进行办理。经查，金盛冷库公司为息县产业集聚区入驻企业，该公司入驻在前，反映人居住的安置点建设在后，金盛冷库公司所搭建的牛棚缺乏有效管理，养殖垃圾对周围环境造成了污染，反映情况属实。针对该情况，息县环保局已向该公司下发《环境整改通知书》，责令其限期整改，妥善处理养殖垃圾，消除污染。同时，息县产业集聚区也已约谈反映人和金盛冷库公司，协调双方采取妥善方法，消除矛盾，避免环境污染。
垃圾堆积到门口
督促后清走
市民朱先生来电反映，其在北京路徐家湾菜场做生意，环卫工人未按时清运附近的生活垃圾，致使垃圾堆积在其门口，严重影响了正常生活，请求帮助解决。
市长热线办接电后，立即通知市市场发展服务中心（电话：8011116）进行办理。经查，徐家湾菜市场的日常卫生保洁和垃圾清运由当地居委会和五里墩办事处分别负责，卫生费由他们安排人员收取，按照“谁收费、谁管理”的原则，徐家湾市场环卫保洁工作应由五里墩办事处负责，根据反映情况，该办事处及时到现场了解情况并对环卫人员进行了督促，目前市场卫生和垃圾清运已恢复正常。经回访，反映人表示满意。
天气干旱花草黄
浇灌得缓解
固始县城关居民王先生来电反映，入夏以来，久未下雨，固始县城区的绿化带内的树木和花草旱情严重，请求督促解决。
市长热线办接电后，立即通知固始县政府（电话：4012345）进行办理。经查，入夏以来，由于持续高温少雨，固始县城区内绿化苗木旱情严重，部分绿化带内的花草出现枯黄现象，县城市公用事业服务中心从7月中旬开始组织抗旱保苗，园林部门全员出动，抽调抗旱人员50余人，租借洒水车7台，每天早晚对城区绿化苗木进行浇灌。截至目前，固始县城区所有绿化苗木已浇灌一遍，同时近日降雨，苗木旱情已得到缓解。经回访，反映人表示满意。
（值班记者 曾宪科）
