信阳消息（龚文文）今年以来，潢川县以党的群众路线教育实践活动为载体，认真贯彻落实中央、省、市信访维稳工作会议精神，把妥善处理各类信访案件，维护社会稳定作为工作重点，坚持以人为本，严格依法按照政策办事，严把三关，集中精力解决老问题，化解新矛盾，确保全县社会大局稳定。
严把组织领导关。该县实行分口交办、县处级领导干部牵头包案制度，逐案明确包案领导和责任领导，对多头管理的案件确定主办单位、主办责任人、协办单位和协办责任人，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，落实责任，限时查办，确保群众反映强烈的问题得到快速、有效解决。对未在期限内办结、处理到位的，以及弄虚作假、敷衍塞责的包案领导和责任领导坚决实施责任追究。
严把案件办理关。该县对重点案件、特殊信访案件及时召开协调会集中研判，制订解决方案，根据信访案件所反映的问题，由所涉及的部门组成联合调查组及时进行调查解决。为切实解决信访人遇到的问题，该县实行“两约见、两签字”方针，要求包案领导约见信访人了解情况，约见记录要求包案领导签字；案件查结后，约见信访人了解案件满意度，填写意见书后由信访人签字，最终达到让群众满意、案结事了、息诉罢访的效果。
严把案件处结关。该县对批办案件认真审核，严格把关，实行“三查一看一回访”制度，报结的案件必须做到“事实清楚，定性准确，适用法律法规和政策正确，处理意见恰当，程序规范，手续完备” ，对情况不清、结论不准的，一律退回重办，必要时进行实地督察督办，确保所接访和批示案件全部按程序处理落实到位。
