罗山县青山镇

“四心服务” 拓宽亲民之路

信阳消息(方建兵)近年来,罗山县青山镇信访办始终坚持“四心服务”,拓宽亲民之路,推广便民之举,探索利民之策。

热心。信访工作人员在办案过程中,无论是接待 、送达 、审理 、执行,都认真听取当事人意见,仔细审查当事人的材料,热心指导当事人的诉讼,拉近与当事人的距离,把握住每一个息诉事了的环节与细节,使当事人误解 、怨气而来,理解满意而归。

诚心。信访工作人员设身处地为当事人着想,真心真意为当事人排忧解难,诚心诚意与当事人进行面对面的交谈,积极引导当事人进行“换位思考”,帮助其找出症结,权衡利弊,了解其真实想法,找准解决问题的切入点。

耐心。信访工作人员在办案过程中耐心听取当事人的诉说,理解、尊重当事人,以诚相待,做到一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水暖心,一片真诚办事,在感情上赢得当事人的认可与信任。

公心。信访工作人员始终保持一颗公正的心,公平 、公开 、公正地处理案件,杜绝“人情案 、金钱案 、关系案”的发生,找准案件纠纷的关键点,对症下药,做好调解工作,努力化解当事人心中的怨气,真正实现“案结事了”。

平桥区胡店乡

蒋金斌为家乡修路捐款10万元

信阳消息(程 昊)近日,平桥区胡店乡易湾村外出成功人士蒋金斌回家探亲,发现老家还是泥巴路,他怀着一颗感恩的心,慷慨解囊捐款10万元为家乡修建了水泥路。

蒋金斌年轻时一个人外出打拼,经过数十年的艰苦奋斗,已有一番作为,年过八十高龄的他知道滴水之恩当涌泉相报,致富不忘家乡。近年来,他先后以各种方式救助家乡困难群众、困难学生、留守老人和妇女儿童,累计捐款捐物近20万元。