一份快递单上的收件人详细地址、姓名被明码标价,一个可以卖4角到2元钱。个人信息随意曝光,危险重重,此前网购诈骗、女孩儿家中遭劫使得这个“产业”浮出水面。记者花2.4元买了3个快递单信息,其中两个都跟踪到了中转流程。(8月18日《武汉晚报》)

快递信息公开叫卖,暴露信息安全隐患冰山一角,也说明快递对顾客信息缺乏严格的保护。其中可能涉嫌买卖个人信息的环节有快递公司、物流中转、快递员、电商等。快递业如何防止客户信息被非法买卖,亟须加强行业自律,比如制订行业自律规则等。

如今,保护个人信息有法律,但法律只是最后一道防线。而且快递业内部最清楚什么环节容易泄露客户信息,所以,从行业内部入手加强监管,是保护公民信息的重要环节。再者对快递业而言,不能只顾利益,不兼顾社会责任,可以说要求快递业自律,对维护快递公司的形象有益无害,否则,谁敢相信快递公司?

当然,保护客户隐私会增加快递企业的成本,并不是每一个从业者都会乐意接受。所以,我认为要采取倒逼机制,比如快递员泄露信息,快递公司要承担连带责任。如果快递业有漏洞或自律不足、监管不严,处罚更重。同时,可以建立黑名单,增加快递公司监管不力的违法成本。另外,还可以要求快递业对从业人员实行资格准入制度、纳入个人征信体系,在提高待遇的同时也提高入行的门槛,让他们在法律惩罚的威慑下也不必冒险去做这些灰色交易。 (王 捷)