2013年7月28日至30日，共青团信阳市第三次代表大会隆重召开，浉河宾馆是本次大会的重要接待场所。
为确保此次会议顺利召开，宾馆领导高度重视，王家才总经理亲自对各部门工作做了重点部署，要求各部门要切实做好此次会议的各项接待工作，保证万无一失地完成会议接待任务。前厅部负责调整房间；餐饮部积极更换菜式，提高菜肴品质；客房部及时打扫脏房退房，检查代表入住的房间；工程部负责会议期间宾馆水电正常运行；保卫部加强对宾馆安全、消防检查，保证会议车位调度；采购部精心购置优质食品原料，确保食品卫生安全；营销部主动对接会议各个细节，全程紧密跟踪服务，由部门经理制定了详细的接待方案，全员参与，内引外联，落实到人，责任到岗。会前准备期间，营销部反复和前厅部、餐饮部和客房部落实房间、餐厅及会议室，保证了会议期间的用房、用餐和会议室。并提前协助餐饮部精心设计了会议期间的菜单，确保菜品质量，菜式新颖。7月28日，会议报到当天，营销部全员到岗。根据会前安排，部门人员分工协作，各司其职：从负责收取钥匙押金，到检查房间物品配备是否到位，从负责查看餐厅客人用餐情况，到在各个楼区为代表们进行就餐、乘车和会议室指引，均安排专人负责，责任到岗。会议期间，营销部全体人员对与会代表的一日三餐用餐情况进行跟踪服务，为代表们乘车去参加会议进行乘车指引。总之，宾馆各部门齐心协力，确保了接待工作有条不紊的进行。
此次共青团会议的任务接待，宾馆各部门密切配合，以优质、温馨的服务，圆满完成了接待任务，受到了与会代表的高度赞扬。这样会议的接待，我们有条件、熟炼、更有能力、提升服务水平，也可展现自身风采，为浉河宾馆树立了良好的形象。
(朱伟 余华 姚志强)
