日前,媒体曝光了一起假冒“小牙膏”进星级酒店案,据犯罪嫌疑人称,每卖一支牙膏利润接近200%。昆明本地是否也存在假冒或者劣质“小牙膏”呢?连日来,记者走访了本地一些酒店和酒店用品批零市场,发现本地市场上小牙膏多为较知名品牌,但多数高星级酒店不愿透露货源渠道。(8月14日《春城晚报》)
现在的星级酒店,软件不硬,硬件却有点软。如果要找出星级酒店的毛病,很多人都可以现身说法:房间内配备的润肤霜,刚擦上就感觉皮肤有痛痒的感觉;洗澡用宾馆配备的一次性拖鞋,遇水太滑而摔倒;床单毛巾浴袍不干净,用了全身发痒。至于喝到过期的水、用到假冒的牙膏,这种事更是不在少数。
逐利是商人的本性,故而一切有利的因素都可能被利用。不可否认,星级酒店比起路边的家庭旅店,可能更会注重形象,不过若是过度迷信品牌,也会给其留下作奸犯科的空子。因为常识告诉我们,越是不可能的事越有可能。这年头,正规厂家生产的假货实在太多,正规医院的医疗事故也不少,星级酒店蒙人宰客的事更是举不胜举,更何况小到一个牙膏。当然,假冒小牙膏也可以看出,在商业情操“碎落一地”的情况下,一些商家已然在手段上无所不用其极。这个时候,就需要监管站出来“走两步”。
不过当你发现,酒店专项用品居然存在监管空白,估计情绪会更加糟糕。若不是媒体曝光了假冒“小牙膏”进星级酒店案,以此按图索骥探寻实情,谁又会想到问题居然如此严重。近日,广州警方联合其他地方的警方,发起假冒注册商标案全国集群战役收网行动,共捣毁生产、加工、包装、销售、仓储假窝点22个,打掉作案团伙16个。若不是公安部门从源头上打假,其末端的使用环节,岂不是继续“购假用假”?
每一次酒店用品案件出现后,相关部门都不忘记提醒消费者要学会识假。问题在于,酒店的小牙膏究竟属于什么机构来监管?旅游、工商、质监还是卫生部门?似乎没有一个明确的答案,旅游部门管评星,质监监管生产,工商管流通,公安管造假犯罪……正是因为处于“几不管”的空白状态,才使得酒店成为劣质产品使用最多的地方。
2010年广东在全省范围内下发的一份通知,要求全省星级饭店从当年4月1日起,不再将一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴露以及香皂等日用品配送至每间客房,而改为在客房服务中心或总台统一配备,结果却成了一纸空文。监督上的尴尬由此可见一斑。假冒小牙膏,挤出的是监管空白,当务之急是应当明确监管责任,让有关部门将工作抓起来;其次是要强化行业自律,提升酒店的商业道德;再次是要将商业行为与评星定级结合起来,发挥制度倒逼作用,最后就是要打击制假贩假,实现源头控制。做到了这些,再谈商业道德也不迟。 (堂吉伟德)