信阳消息（彭延斌）“感谢乡党委、政府维护了我的合法权益，我终于可以建房了。”日前，浉河区谭家河乡王某对乡工作人员说。据了解，王某因建房与邻居发生了土地纠纷，多年建房未遂，日前，王某突然到乡群众工作站上访，该乡迅速明确了“包案领导”，成立了工作组，经乡工作组深入实地调查、取证和协调，依法维护了其宅基地的使用权，实现了多年的建房梦。
今年以来，浉河区谭家河乡围绕“宜居浉河、大美茶乡”定位，创新信访稳定工作方法，转变信访稳定工作方式，狠抓“一岗双责”、“领导接待日”、“领导包案”等信访稳定责任制，积极畅通群众诉苦渠道，开通解决矛盾服务窗口，建立纠纷排查化解“直通车”。
同时，用足、用活、用好“四家工作法”，把人民群众当家人办好每一件事；把群众来信当家书处好每一封信；把群众之事当家事解好每一道难；把群众工作当家业尽好每一份责。虚心倾听群众呼声，真诚接受群众矛盾，倾力化解群众纠纷。
此外，及时洞察和掌握信访的倾向性、苗头性和潜在性问题，发现苗头，及时解决，切实把工作做在事发之前，把问题解决在事发之初。
据悉，今年以来，该乡共成功化解民事纠纷6件，有力地促进了社会和谐稳定，为“宜居浉河、大美茶乡”建设营造了良好的发展环境。
