记者从上海市质监部门了解到，多美滋公司采购新西兰恒天然问题乳粉7批次，共计208.55吨用于较大婴儿及幼儿配方乳粉的生产，其中已使用105.45吨，库存103.1吨。问题乳粉已制成较大婴儿配方乳粉成品664.118吨，其中已售420.188吨，库存243.93吨；以及幼儿配方乳粉成品62.434吨，尚未售出。
多美滋方面5日发布声明，对12个批次奶粉实施“预防性召回”。声明还表示，在全国900个城市4900家指定门店设立了召回点。无论是否保留购物小票，产品是否已经开封，消费者都可以带着产品包装及购物小票(如有)前往指定的门店进行退换货，也可与多美滋销售人员联系退换货事宜。
