无法领取养老金 ——已解决
市民李女士来电反映，其从酒厂下岗至今一直无法领取养老保险金，生活困难，希望相关部门及时解决。
市长热线办接电后，立即安排浉河区政府（电话：6604760）进行办理。经查，李女士于2013年1月办理了退休手续，由于其原单位是破产企业，拖欠部分企业应缴保险金，导致李女士无法正常领取养老保险金。目前，浉河区破产企业托管中心已将欠费部分补齐，李女士养老保险金已正常发放。经回访，反映人表示满意。
多次申请“五保”未批
——已审批
淮滨县张里乡饶老汉来电反映，其单身一人，没有劳动能力，并患有结核病，生活困难，多次申请“五保”待遇，均未批准，请求解决。
市长热线办接电后，立即安排淮滨县政府（电话：7761063）进行办理。经查，饶老汉反映情况属实。之前申请因饶老汉不到法定年龄，无法办理。2012年上半年，张里乡民政所已将其材料上报县灾区办，目前已被批准，现在饶老汉的“五保”款已发放到位。
修路占山存争议
——已补偿
新县杨女士来电反映，新县千斤乡邵山村为方便当地修水库的施工卡车通行，占用了其自留山，并破坏了其松树林，请求解决。
市长热线办接电后，立即安排新县政府（电话：2612345）进行办理。经查，2013年3月，为方便邵山水库除险加固工程施工车辆通行，经邵山村村委同意，施工方在公路两侧开挖排水沟，占用了杨女士少量山场，并致杨女士家三棵松树倾斜。经协调，施工方同意给予杨女士600元补偿，对整修公路占用的其他村民山场共计补偿4000元。目前相关款项已全部补偿到位。
行道树虫害严重
——已防治
市民王先生来电反映，北京路与中环路交叉口附近树上虫害严重，请求督促治理。
市长热线办接电话，立即安排市城管执法局（电话：6381234）进行办理。经查，北京路行道树为重阳木，主要虫害为重阳木斑蛾。市城管执法局园林局在6月底发现重阳木斑蛾有幼虫出现后，于7月2日进行了全面防治，由于当时风大，药物喷洒不够均匀，导致北京路与中环路交叉口附近少量重阳木虫害复发。接到王先生反映的情况之后，市城管执法局园林局立刻派技术人员到现场了解情况，并组织人员于当日进行了防治，喷洒了生物农药。经现场督察，目前病虫害现象已得到有效控制。经回访，反映人表示满意。
（值班记者 曾宪科）
