信阳消息（王进履 方恒）平桥区长台关乡余寨村农民方立新年逾六旬，是个残疾人，爱人董立华常年有病，家庭生活十分困难。在村干部的帮助下，他将家庭情况反映到乡信访办公室，受到乡民政所所长陈大柱热情接待。陈所长将他家的低保材料及时上报区民政局，顺利解决了他家的生活难题。
据了解，长台关乡信访办公室成立两年来，使群众有事而来，满意而归，赢得大家的一致好评。
按照平桥区统一部署，近两年来，长台关乡十分重视信访工作，采取“集中办公”与“领导值班”相结合，先后接待信访群众52人次，受理并办结低保，“五保”，临时救济，医疗救助等32人，进行司法调解案例30件，办结率达100%，做到上访有回音，件件都落实。近期，该乡又结合农村实际，开展了为民服务全程代理工作。乡、村干部走村串户访民情解民忧，极大地方便了当地农民，进一步解决了农民找人难、办事难的问题。
