信阳消息（旅 宣）年初以来，市旅游局带领全市旅游监管、质监执法系统，认真贯彻落实国家旅游局《2013年旅游监管工作要点》、《2013年旅游质监执法工作意见》及全省、全市旅游工作会议精神，积极开展“三抓三促”，加强旅游监管工作，规范旅游市场秩序，营造良好旅游环境，强化旅游安全生产，进一步提升旅游服务质量和游客满意度，取得了良好成效。
抓标准化建设，促产业整体素质提升。一是全省旅游标准化示范单位创建工作稳步推进。多层次、多方位检查指导新县、港中旅鸡公山风景区创建首批全省旅游标准化试点工作。二是星级饭店业建设上新台阶。跟踪指导锦江国际大酒店创建五星级饭店工作；新县鑫海湾国际酒店被评为银叶级绿色旅游饭店，全市绿色旅游饭店达到3家。三是旅行社业标准化工作实现新提升。全市星级旅行社达到7家。
抓行业监管，促旅游市场环境优化。一是强化旅游市场检查力度。今年以来，全市各级旅游行政主管部相继组织开展了一系列市场检查活动，规范旅游企业经营行为，维护正常市场秩序。二是切实抓好旅游投诉工作，形成提升旅游服务质量的“倒逼机制”。三是加强旅游监管系统自身建设。启动了全省旅游系统基层站所标准化建设达标工作、全市旅游系统推进服务型行政执法建设活动，不断创新行政执法机制，规范行政执法行为，提升行政执法水平。四是认真抓好旅游安全工作。认真履行旅游安全生产属地管理责任，切实加强全市旅游安全工作，相继开展一系列旅游安全检查活动，有效防范和坚决遏制重特大旅游安全事故发生，收到了良好效果。
抓教育培育，促旅游服务质量提升。2012年度全市注册导游员年审工作顺利结束，全市共有共有206名注册导游员参加了年审，年审过关率达100%；2013年全省导游人员资格考试报名人数再破千人大关,旅游行业岗位培训活动内容丰富，积极组织星级饭店、旅行社等旅游企业的管理人员参加由省旅游局组织的岗位培训班和旅游安全管理人员培训班，提高业务素质，增强安全意识，提升经营管理水平。
