固始县杨女士反映，其爱人部队转业后分配到市物价局，患有精神分裂症，生活不能自理，夫妻二人每月仅靠单位补助维持生计，生活困难，办理医疗和养老保险时被乡里告知其户口已被派出所注销，需要开具相关证明重新办理户口，后其将各项证明开齐，但户口至今未补办下来，多次到乡里询问，被告知已将相关手续交到派出所。请求有关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即安排市公安局（联系电话：6520119）进行办理。固始县公安局接到市局转来市长热线受理的关于杨义秀投诉其户口补录未果的投诉件后，分水派出所户籍民警立即拨打投诉电话，与机主联系。目前，杨义秀申请补录户口仅提供一份村委会证明材料，不符合补录入户审核条件，该局已告知其提供户口原始凭证等证明材料再依法审批入户。经与投诉人沟通，其表示能够理解公安机关的户口管理工作。目前，后续工作正在办理中。（热线办）
