信阳消息（黄忠斌）今年以来，浉河区金牛山办事处为了深入推进服务型人口计生行政执法工作，认真践行计划生育以人为本的工作理念，采取三项措施，方便群众办理各种计生证明、证件等。
提高服务意识。该办事处成立了由党工委书记任组长的服务型人口计生行政执法领导小组，统一思想，并把此项工作开展情况纳入年终的目标考核范围。
规范服务内容。在构建服务型人口计生行政执法模式时，该办事处坚持用制度管权管事管人，推行网上办案“五定工作法”，做到所有案件在线录入，在线审批，严格落实行政执法责任制，保障群众知情权，实行“阳光”操作。
转变服务方式。该办事处全心替群众着想，把办理各种证明、证件等服务程序以流程图的形式向社会公布，方便群众办事，接受群众监督。并根据群众需求，办事处制作八类“三替”服务卡（替群众联系、替群众咨询、替群众跑腿），每类卡片上都清楚明白地印有办证所需的手续和材料，实现了群众办事一次性告知、一条龙服务、一站式办结。同时办事处进一步强化办、社区两级责任，社区计生专干为代办员，申请人不便亲自办理的，办事处计生办负责全程代办，然后服务上门，亲自送到群众手中，让快捷的行动、真诚的服务满足群众的需求。
