本报记者 赵 锐

随着私家车日益增加,如今,“代驾”行业已在我市悄然兴起。无论是朋友小聚,还是家人团圆,大家把酒言欢,难免滴酒不沾。于是,许多开车的朋友,选择酒后代驾服务无疑是明智之举。

据记者了解,目前由于没有入行门槛,我市的代驾员管理很混乱,驾驶水平也参差不齐,存在许多“放养型”代驾员。

要谨慎选择放心代驾公司

记者通过114热线查询得到的代驾电话号码,只有180代驾和艾德代驾两家的电话号码。打开百度和360搜索关键词“信阳代驾”后,记者发现相关信息就有上千条,这其中有代驾公司,也有个人代驾者,代驾服务信息让人眼花缭乱。

随后,记者来到位于我市工区路附近的信阳首家专业代驾服务中心,老板肖志强告诉记者:“对于如何接单、派单,正规的代驾公司都有一套严格的流程。一般客户只需拨打我们的热线电话,告知需要服务的地点、时间和车型,我们就能快速安排代驾人员上门服务了。我们有强大的平台调度系统,运营至今,平均调度派单时间仅需1分钟,而司机从接单后赶赴接车地点的平均时间是10分钟。运营至今,我们平均每天10单业务左右,司机在接到派单后,根据顾客位置选择乘坐出租车或艾德专车送达。”目前该中心没有按公里数收费,基本上跑市区内都是70元。比如像跑南湾、羊山新区、洋河,再远都是70元。如果要下县区,就得提前预约,和客户协商好价格后再接单。代驾员在代驾收费结束后,会给顾客开具发票作为凭证。

代驾,应经过资格审核

代驾服务中心代驾员韩继东告诉记者,按照规定,一般代驾公司挑选代驾员时,要求十分严格,如需要本地户口、驾证、身份证等资料。另外,还必须有5年的驾驶经验,手、自动挡汽车要熟悉。

据了解,汽车代驾的代驾员,都是经过资格审核的,代驾员会代表公司和客户签订具有法律效应的代驾合同,合同中详细标注明确了消费者关心的各种问题,尽可能地给顾客的生命财产安全提供最大保障。合同中规定,如因甲方代驾员违章驾驶车辆占事故主要责任的交通事故,遵循先由交强险赔偿,再由车辆商业险赔偿的原则。如果以上两方面赔偿后仍有损失余额,则由甲方承担赔偿,顾客完全不必有后顾之忧。

在市物价办公室非商品收费科记者了解到,代驾行业,目前是自主定价。代驾是种新兴的服务,应通过市场供求关系的筛选和行业自律进行规范,才符合市场经济的规则。“代驾服务的定价应由市场来决定,我们不对其制订指导价。”

选择代驾,要维护自己的合法权益

代驾途中出现车祸赔偿问题,醉酒后找代驾途中财务丢失,责任区分问题,驾驶员的驾驶技术好不好、代驾员交通违规怎么办……面对代驾中出现意外情况,消费者又该如何维护自己的合法权益呢?

为此,记者采访了浉河区法律援助中心律师张远友。他告诉记者,找代驾时,首先要提前咨询收费标准,其次要保留服务单据有备无患。代驾公司如果依法成立的话,它就有法人资格,代驾公司和被代驾人在法律上形成一种合同关系。代驾出现事故后,责任分配、保险理赔等方面,都是被代驾人不得不面对的问题。所以建议在代驾行车以前,一定要看清楚相关的合同细节,并认真签订,以免发生事故能更好地维权。同时,如果双方纠纷过大,无法协商解决,也可以申请仲裁。