假水泥 ——查处他
息县杨店乡十里桥村李先生来电反映，今年3月份其在该乡街道够买了一吨水泥，但水泥凝结不住，可能是假冒产品，请求查处。
市长热线办接电后，立即安排息县政府（电话：5951071）办理。经查，信访人所反映的水泥为“同山”牌水泥，生产商为确山县盘龙建材有限公司，息县工商局已对该水泥进行了质量抽检，经检验，显示该水泥质量不合格，针对该情况，息县工商局已经依法立案查处。
堵塞愁
——已解决
市民刘先生反映，107国道信高分校门口斜坡道路的人行道的下水道堵塞，污水外溢严重，请求相关部门尽快督促处理。
市长热线办接电后，立即安排浉河区政府（6604760）进行办理。经查，溢水处位于信高分校大门近200米路南人行道上，该处人行道至今未硬化，所流污水为周边居民楼内下水道污水。针对刘先生反映的情况，经浉河区市政管理局积极协调，湖东办事处已安排人员将人行道挖开，把污水引进距10米处的雨水井内，并进行了封闭处理，目前，该处下水道堵塞问题已妥善处理。
生活苦
——办低保
息县小茴店镇杜庄村张先生反映，其今年65岁，与妻子都身患疾病，家庭生活困难，请求纳入低保。
市长热线办接电后，立即安排息县政府（联系电话：5951071）进行办理。经查，张先生夫妻二人现独立生活，其本人患腰椎间盘突出，其妻常年有病，轻度残疾，家庭生活困难，符合农村低保范围。考虑到实际情况，小茴店镇政府已为张先生本人办理了农村低保，同时已向县民政局申请低保指标，按政策规定为其妻子办理农村低保。经回访，反映人表示满意。
（值班记者 曾宪科）
