护栏过低存隐患
及时加高保安全
市民翟女士来电反映，312国道金牛山文化公园内人工湖旁边的一段护栏非常低，存在安全隐患，希望能将此处护栏加高。
市长热线办接电后，立即安排浉河区政府（联系电话：6604760）进行办理。经查，翟女士反映情况属实，一段120米左右的垂钓区，护栏不足1米，存在安全隐患。针对此情况，金牛山办事处立即与金牛文化公园管理方天宝置业有限公司联系，对其下达了安全隐患整改通知书，要求立即对护栏进行加高，消除安全隐患。目前，存在安全隐患的护栏正在进行加高施工。
水费交纳存争议
积极协调早解决
市民王先生反映，由于供水公司工作人员的失误，10余年来，抄表员抄表时把其家的水表和另外一户人家的水表抄混，于2012年7月发现后更正了此错误，但供水公司要求王先生补交近千元的水费，经协商无果后，供水公司停掉了王先生家的用水。请求相关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即安排市城管执法局（联系电话：6381234）进行办理。针对王先生反映的情况，市供水公司耐心地向其作了解释和道歉，并根据实际情况对应交纳的水费作了适当减免。经回访，反映人表示满意。
（值班记者 曾宪科）
