 |
26日，陕西省安泰市消费者杨先生投诉称，其购买的LG冰箱内胆出现明显裂纹，LG电子方面只同意退还其1500元，不同意他补差价更换新机的要求。
杨先生说，他于2008年10月15日购买了LG冰箱GR-S31NARE。今年5月13日，家人发现LG冰箱内后背明显裂纹，拨打LG400热线后，LG电子售后服务上门检查，告知无法恢复原状，可退给杨先生1500元。
对此，杨先生表示无法接受。“当初这款冰箱是最贵的，花了5000多元，没想到用了短短4年多，就出现了质量问题。1500元就可以了事吗?”
26日，家电消费网拨打LG售后服务热线。接线员表示，杨先生这款冰箱已经出了保质期，所以无法办理补差价换新机。
什么原因导致冰箱内胆破裂?有业内人士表示，冰箱内胆破裂一种可能是因为内胆的板材质量不好，导致经过高低温变化后开裂。还有一种可能是做工工艺有问题。
近年来，生产冰箱所需原材料涨价等多种原因造成冰箱成本增加，而冰箱制造企业为了应对成本涨价危机，在制造过程中以次充好。如制作内胆的板材回料掺多了，导致内胆变脆，冰箱制冷后，高低温变化较大，会导致内胆开裂。 (杜 佳)
