5月19日，“保险就是阳光”阳光保险集团第四届客户服务节如期举行。据悉，在2013年5月19日~8月19日为期三个月的时间里，阳光财产保险确立了“感恩、聆听、行动”三大主题，感恩于每一位客户和社会各界给予的支持与肯定，更在于积极倾听，努力提升服务品质。此外，在为每一位客户提供标准服务的同时，更为其VIP客户提供了包括“并案处理”、“直赔三者”等在内的个性化服务，打造更快捷，最无忧。
在本次客服节期间，阳光产险仍将继续实施服务升级，用“行动”践行承诺：
1.信守承诺，便捷理赔。阳光产险推出车险客户自助“闪赔”，客户可通过手机客户端“阳光闪赔通”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块，足不出户轻松办理索赔。
2.推出VIP客户专享服务。包括：并案处理＊、务实高效。即在保险有效期限内，为客户提供1次车损小额案件并案处理，解决车辆小损伤、索赔处理奔波耗时长问题；再是无差价定损、质量保修。即事故车辆在与阳光保险合作的事故车同类品牌专修店维修，均提供合理无差价定损，保证维修质量；此外，直赔三者＊、减轻负担。即多方事故，阳光产险可直接赔付三者，无需客户垫付资金，解决客户资金后顾之忧。
另外，阳光产险还将在全国263个地级市、544个县或县级市开展“阳光救援·畅行神州”增值服务，主要包括为车辆提供现场快修、更换备胎、应急拖车、紧急泵电、应急送油、应急加水、困境救援等非事故道路救援服务。在全国31个省会城市提供“阳光代驾·畅饮无忧”增值服务，让客户开怀畅饮、行车无忧。 （潘学恒）
