重型车辆损坏道路
——砌墩限行
息县李先生反映，县化肥厂南门原罗淮路路面坑洼不平，晴天扬尘，雨天泥泞，居民出行困难，请求相关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即安排息县政府（5951071）进行办理。经查，老罗淮路路段年久失修，加之重型车辆也从该道路行驶，造成道路损坏严重。为防止重型车辆对路面造成更大的破坏，息县有关部门拟在该路段设置钢筋混凝土路障和限高架。目前，县公共事业服务中心已就此制订《工程预算书》，待县政府审批后即可予以实施。
垃圾成堆污染环境
——集中清理
罗山县居民周女士来电反映，潘新镇仙桥村农贸市场西头有一个大垃圾堆，影响周边环境。居民多次反映这个问题，但未得到彻底解决，请求相关部门帮助解决。
市长热线办接电后，立即安排罗山县政府（2178559）进行办理。经查，潘新镇仙桥集市原有一名环卫工人，自今年3月中旬因病不能上岗，导致该村垃圾清运工作处于停滞状态，生活垃圾堆积，严重影响周边环境。鉴于此，仙桥村委会决定另聘一名身体条件较好的环卫工人清运生活垃圾，保持集镇环境整洁。目前，仙桥集镇已集中清理了该村堆积的生活垃圾，新聘环卫工人也已上岗，整个集镇环境整洁。经回访，反映人对此表示非常满意。
居民电视信号差
——及时处理
浉河区五星乡平西村八组居民肖先生反映，其家安装的是“家家通”电视，由于信号不好，要装室外天线，但是天线和连接线还需要客户自己另外出钱购买，其认为收费不合理，望督促解决。
市长热线办接电后，立即安排市广播电视台（6659800）进行办理。经查，肖先生安装的“家家通”电视为2008年MMDS置换用户，当时安装的是室内天线。近期由于其居住地附近建筑物、树木等环境因素的变化，影响了无线数字电视信号的正常接收，需升级为室外天线接收信号，按规定应收取室外天线材料费25元。为更好地维护用户发展，日前“家家通”公司已派人上门为肖先生免费更换室外天线。 （值班记者 曾宪科）
