信阳消息（见习记者 熊晓辉 周亚涛）5月10日本报在A4版刊登了《男子叫出租车送临产妻子住院 的哥拒绝出车》一文，该报道引起了读者和相关部门的关注，市运管局出租管理科对拒载的出租车司机进行了处罚。
据了解，市运管局出租管理科对出租车司机作出了道歉、停运学习7天，罚款500元，记入“出租车驾驶员质量信誉考核黑名单”的处罚。并对李先生作出道歉。同时，该司机所在的公司也对他拒载的违规行为进行了批评教育，其在公司大会上作出检讨，以教育全体职工遵章守纪，按章营运，规范服务。
对于处理结果，李先生表示：“处理结果我还是挺满意的。希望以后不要再发生类似的事情。”
市运管局出租管理科工作人员告诉记者：“为更好地解决出租车服务的投诉，运管局提醒乘客，投诉出租车服务时可选择拨打道路运输服务热线96520或浉河区出租科办公室电话0376-6203077进行投诉。投诉时应注意保留、提供证据，如准确打车时间、地点、车牌号等。经确定受理的投诉，运政执法部门会在7个工作日内反馈处理结果。”
