信阳消息（记者 张继疆）日前，信阳晚报社被市政府表彰为2012年度“市长热线办理工作先进单位”，本报记者部主任曾宪科同志荣获2012年度“市长热线办理工作先进工作者”称号。
近年来，在市政府的正确领导下，市长热线坚持“以人为本”的理念，以“倾听民声，服务大众”为宗旨，按照分级负责，归口办理的原则，认真受理、督办群众来电和市长信箱网上来信,各地各部门密切配合，上下联动，高效运作，认真办理市长热线交办事项，使市长热线在服务群众、化解矛盾、促进社会和谐等方面发挥了积极作用。
自2006年起，本报根据信阳日报社党委“办一流报纸”的要求，为了办好办活信阳晚报，经与市长热线中心有关负责人协商，决定开辟“市长热线”专版，通过专版达到“反映民生，传达社情，解读政策，化解矛盾”之目的，使“市长热线”成为沟通和联结政府与百姓的桥梁和纽带。多年来，为了办好该版面，使专版无论从内容上还是形式上力争达到“贴近生活、贴近实际、贴近群众”的目的，本报记者部同志在写作形式上分别采用了通讯、消息、微型调查、照片、言论、专访等多种形式，并开设“每期热点”、“热线追踪”、“来函照登”、“有话要说”、“政策解读”、“便民电话”、“投诉之声”等十多个栏目。每年52期的“市长热线”专版，所发稿件涉及工业、农业、文化、教育、房管、环保、交通、电业、卫生、电信等20多个部门的近百个行业，内容丰富、形式多样、图文并茂，每年所发稿件数百篇，刊登图片近百幅，在解决群众诉求，化解社会矛盾，维护社会和谐稳定等方面发挥了积极作用。
据悉，为表彰先进、促进工作，市政府对平桥区人民政府办公室等8个应急管理工作先进单位、邹以军等35名应急管理工作先进工作者和信阳晚报社等20个市长热线办理工作先进单位、曾宪科等34名市长热线办理工作先进工作者予以表彰。
