信阳消息（何 林）近日，罗山县居民刘女士向笔者爆料称，2011年8月，她在中国建设银行罗山支行存入9万元，银行工作人员却一手代办，帮她购买了股票基金 ,目前已亏损1.4万元。刘女士希望银行赔偿购买基金所亏损的1.4万元。
而当事的中国建设银行罗山支行则回应称，当时的业务办理是经过其本人同意的，办理时需要密码，也都是刘女士自己输入的，不存在一手代办。由于缺乏业务办理时真实的有力佐证，双方各执一词。
客户：未告知有风险 却亏损一万四千元
刘女士说，2011年7月底，她丈夫突发疾病去世，单位发了9万元抚恤金。中国建设银行罗山支行的王经理多次打电话建议刘女士把钱存到建设银行，因与王经理相熟，碍于情面，2011年8月份，刘女士把钱转存到建行。
“王经理建议我买‘建信60’（建信深证基本面60ETF联接），我反复问他有没有风险，他说本行发行的，只赚不赔。因为是熟人，我就很相信他。”刘女士表示，存款前她要求买国债，王经理答应了，最后钱转过去了，他又说暂时没有国债，建议购买“建信60”。
由于刘女士去银行办理业务时，王经理请假在家休息，刘女士便找其他业务员办理存款。刘女士认为，在没有作风险评估、签约手续、告知风险等级的情况下就稀里糊涂地购买了该股票基金，为银行一手代办。
两个多月后，刘女士去银行查询存款，发现本金亏损了1.2万元。刘女士表示，她这时才知道购买的是一种高风险，超出她风险承受能力的股票基金。
据刘女士说，她随后找到王经理，提出希望银行给出赔偿，“王经理跟我说基金在2012年7月份基金有回暖，谁知道到了2013年3月份我去查账，发现又亏损了2000多元。”
建行：并非一手代办 经过客户的同意
近日，刘女士找到银监会出面解决，最后协商建行王经理赔偿刘女士3000元，对于银行给出的赔偿，刘女士表示不能接受。
王经理说：“基金并非银行一手代办，是经过刘女士同意的，密码在刘女士自己手中掌握，不是她输入的密码，我们也不可能跟客户办理基金业务。”王经理表示，刘女士在此之前也购买过其他基金，2010年的时候，刘女士就听过基金理财报告，作为一位“老基民”不可能不知道其中有风险。
“出于同情，作为朋友我个人愿意给刘女士3000元，不是赔偿，因为我们根本就没有过错，当初刘女士在存款的时候我们只是建议她购买该基金，并未强制要求。”
银监会的姚主任说法与王经理基本一致：“投资有风险，赚了就表示默许，赔了就找银行赔偿。” （据信阳网）
