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在加油机上输入200元的金额，加到180元时却被加油员终止，并迅速在加油机上手动调出“200元”的加油记录，被发现后才补上余额。近日，记者在中石化一加油站加油，亲历了一次“缺斤短两”的遭遇。（4月1日《新京报》）
到加油站加油与上街买菜一样，给了钱拿到自己该得的东西，这是惯例。但也有时候给了钱，却拿不到足够的物品，对此大家称之为“缺斤短两”。在人们的感觉中，似乎只有在地摊买菜时，才有可能遇到这种“缺斤短两”的事，在加油站加油不会遇到这样的事，为什么？因为其是“公”字牌，消费者信任。大家加油也只管给钱，不管数字，加油员都会给够相应的油。可是随着消费者抓了中石油加油“缺斤短两”的现行，似乎这种信任没有了。
从这起个例中看出，似乎这是中石油员工的个人行为，似乎这些钱收归己有，不会充公，为什么？中石油的答复中给出了答案，“经初步了解，加油员说是误操作”，对没加够油的问题，他们说“200元油已经加到油箱了，又没什么损失，这种情况不可能是企业行为”。
但，加油数字是由中石油后台调控的，加油员仅仅是操作，不可能自己掌握了数据转换。如果没有中石油加油系统的转换，不可能出现那20元油没有加进油箱，却能显示出200元的足额油价。笔者记得有一次给摩托车加油，正好是下午加油站统一结算时间，加油站因为收到的钱数与实际数据差了几毛钱不能完成结账任务，因此加油员一个一个在核对加油数，足足让消费者等了半个小时，既然如此，这表盘能平白无故地转吗。
中石油加油站要给消费者一个满意的答复，就要弄清楚这少加的20元油到底哪里去了，如果这个事不弄清，今天有记者加油时少了20元，明天就会有别的百姓加油少了20元，这样下来，受损的虽然是消费者，但最终受损失的是中石油——中石油如果丢失了诚信，没有了道德，并且是职业道德，只能在市场的大潮中遇到更大的麻烦。
（白峰/文 许建弶/图）
