大额医保难报销 ——终报销
光山县毛先生反映，其母亲2011年住院期间的医疗费用应报销部分至今未予兑现，请求处理解决。
市长热线办接电后，立即安排光山县政府（8858266）办理。经查， 2011年光山县人保公司停办了大额医保业务，而毛先生的母亲是2011年7月发病的，在光山县人寿保险公司业务停办期间没有出险。故其大额医保一直没有报销。经光山县人力资源和社会保障局协调对接，毛先生母亲的大额医保赔款已全部到位。。
公路损毁应维修
——就维修
固始县朱女士反映，固始县城至草苗乡的公路损毁严重，人员车辆出行不便，请求有关部门尽快维修，方便群众出行。
市长热线接电后，立即安排固始县政府（4667002）进行办理。经查，朱女士反映的路段全长约22公里，系2010年动工修建淮固高速时的原料运输重要通道。由于重载车流量大，路面损毁较为严重。为此，固始县政府已将该路段列为2013年度公路修建计划，并已上报省交通运输厅，固始县交通部门正积极准备项目实施。
私占土地搞开发
——受处罚
息县王先生反映，息县小茴店镇王芦村村干部私占集体土地开发小产权房，请求查处。
市长热线办公室接电后，立即安排息县政府进行办理（5951071）。经查，反映情况属实。该村村干部于2009年3月购买了小茴店镇种子厂14亩土地用于房产开发，息县国土局在立案调查后，依据相关法律法规向其下达了《行政处罚决定书》，没收了土地上新建建筑物及其他设施，并处罚款。2013年3月20日，息县国土局依法向法院申请了强制执行。
街道卫生可真差
——清理了
光山县南向店乡徐先生反映，南向店乡街道卫生很差，请求相关部门处理。
市长热线办接电后，立即安排光山县政府（8858266）办理。经查，因南向店乡垃圾处理厂选址受阻，导致南向店乡街道垃圾10天没有清理。在协调好垃圾处理厂选问题后，南向店乡组织了大型机械设备在三日内将街道垃圾全部清理完毕。经回访，反映人对处理结果表示满意。
（值班记者 曾宪科）
