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信阳消息（见习记者 刘 方）近日，“网购化妆品八成是假货”的传言引起市民热议，一些经常网购化妆品的女士纷纷质疑自己曾经或者正在使用的产品是否是假货。“我拿着上周刚网购的一套护肤品去了3家大商场的专柜，结果他们都说只负责零售，没有验货的服务，我只能找用过的同事帮我看看了。”市民王女士说道。
昨日，记者走访了市区的四五家商场，询问了十几个化妆品专柜，得到的答复都是，专柜只负责零售，没有验货这项服务。“在网上旗舰店买的东西，也不可以让你们帮忙验验货吗？你们不是一个品牌的吗？”当记者问到这个问题时，其中一家化妆品专柜的服务人员回答道：“我们没有帮你验货这项义务，我们只对买我们东西的顾客负责。如果你是从我们专柜买的东西，发现有质量问题，凭发票可以来找我。即使同一品牌却是在别的商场买的，我们也没有验货的义务，因为每家零售的老板不一样。”旁边的另一位销售人员说：“如果专柜卖两三百元的东西，网上几十元钱就买到了，那就不用验，肯定是假货。再说，我们也没有验货的仪器和工具，最多也只能帮你看看颜色，闻闻味道，看看包装。”
随后，记者还询问了一些服装、鞋类、手表等品牌专柜，均被销售人员告知不能验货。既然实体专柜都无法提供这项服务，为什么90%的网店都主打“支持专柜验货”这张牌呢？某品牌网上旗舰店客服人员这样告诉记者：“‘支持专柜验货’意思就是告诉买家商品是正品，经得住检验，如果专柜不提供验货，顾客可以找专业的质检机构检验，假一罚百。”
在采访中记者还发现，那些冲着“支持专柜验货”而购买的消费者却很少有人真的去验货，一些人怕麻烦，还有一些人存侥幸心理认为旗舰店和信誉高的卖家不会卖假货。
我市工商部门工作人员表示，消费者不要轻信一些网店的说法，所谓“支持专柜验货”可以看作一句广告词，有欺诈消费者的嫌疑，而且专柜也不是标准的检验机构。网购有一定的风险，广大市民要慎重选择，警惕陷阱。
