信阳消息（旅 宣）为认真贯彻落实全市旅游产业发展大会精神，树立信阳旅游服务的良好整体形象，市旅游局日前正式印发了《关于加强旅游标准化工作持续提升旅游服务质量的通知》，要求各县区旅游局、旅游企事业单位以旅游标准化工作为有效抓手，进一步提高思想认识，抓好重点工作，强化保障措施，促进旅游服务质量持续提升，为全市旅游产业的又好又快发展作出贡献。
建立健全旅游标准化体系。根据《信阳市“十二五”旅游产业发展规划》中关于旅游标准化工作的要求，制定切实可行的全市旅游标准化年度工作计划，构建以国家标准和行业标准为主体，地方标准为补充，特色鲜明的地方旅游标准化体系，形成覆盖“食、住、行、游、购、娱”等要素及城市旅游服务功能的地方标准和服务规范。
认真贯彻落实各项标准。有序推进《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅游景区质量等级的划分与评定》等国家标准、行业标准和地方标准的宣贯工作，力争使游览、餐饮、住宿、交通、购物、娱乐、导游等旅游服务重点要素的标准推广率达到100％，推进旅游企业标准化管理、规范化服务。
抓好旅游标准化试点工作。在全市积极开展旅游标准化试点单位创建工作，遴选旅游标准化工作基础条件较好的县区、旅游企业作为试点，通过开展旅游标准化的试点、示范工作，树立标杆，以点带面，加快全市旅游行业标准化建设进程。
提升旅游服务标准化水平。深入持续开展“旅游服务质量提升”活动，大力营造良好的旅游服务环境，为游客提供人性化、亲情化、精细化的服务，进一步叫响信阳旅游服务品牌。
开展旅游标准实施评价。积极探索建立旅游标准化建设效果评价模式，在全市旅游行业开展标准化服务评比工作，引导旅游企业在开展旅游标准化工作中争先创优，以评价促进实施，加快旅游标准化进程，实现促进标准实施、服务质量提高和经济效益增长的有机统一。
