信阳消息（杨羽中）为了促进消费者、经营者与12315申投诉举报中心的联系与相互了解，普及消费维权知识和消费常识。3月15日，光山县工商局组织开展了“12315公众开放日”活动。当日的活动，吸引了百余名消费者、经营者前来参观、体验。
该局组织开展的“12315公众开放日”活动共包括四个方面的内容：开设咨询台，接受消费者的现场投诉和解答有关消费维权知识；设立真假商品展示台，通过讲解，提高消费者识真辨假的能力；组织消费者参观12315中心，了解申投诉工作情况和受理流程；组织召开消费者、经营者代表参加的座谈会，公开2012年度消费者咨询（申诉、举报）统计分析、消费维权个案分析、消费警示。
当日，前来参观、体验的消费者纷纷表示，第一次参加政府部门的开放日，了解了咨询、投诉流程和注意事项，学习了识真辨假知识，掌握了科学消费、节约消费的观念。“我们真实感受到了工商局打假维权、消费维权的决心，这对我们消费者来说是个很大的鼓舞。”
