信阳消息（记者 黄慧 通讯员 刘传玲）固始县工商局借助 “3.15”纪念日活动及中原红盾消费维权行动，依托“四大平台”，认真宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律法规，切实提高广大消费者维权意识，增强市场主体为消费者服务的社会责任，营造安全放心消费环境。
依托培训平台，强化社会宣传。该局积极制定相关培训方案，并与“3.15”纪念日活动及中原红盾消费维权行动紧密结合，采取集中培训，主动上门服务，签订《食品安全承诺书》等形式，推动社会面宣传的良好态势。
依托监督平台，提升贯彻力度。在全面核查市场主体的基础上， 把2012年被投诉举报、执照未年检、商品抽检不合格的市场主体确定为重点行政约谈对象，并开展行政指导，以监督市场主体履行法律和社会责任。
依托媒体平台，拓宽覆盖面。在城区“陈元光广场”等人流量大、蓼北路等醒目路段，设置咨询台，接受消费者投诉；设立真假商品展示台，提高群众识真辨假能力； 在电视上播放专题片，组织消费者参观12315指挥中心，了解投诉举报工作情况和受理流程，以形成良好的宣传氛围。
依托志愿者平台，确保深入人心。特邀消费者义务监督员、食品安全志愿者与工商执法人员一道深入街头巷尾、企业社区，向群众发放宣传资料，为群众讲授消费者权益保护等方面知识，耐心解答群众疑难问题，提高人民群众消费维权常识。
