信阳消息（记者 黄 慧）2013年，浉河区人社局将继续坚持以科学发展观为统领，以“民生为本、人才优先”为主线，以“改进作风、强化责任”为主题，着力打造“六个窗口文化”，有力地推动全区人社队伍素质、服务效能和整体形象新提升。
在局系统窗口服务单位深入开展“优质服务窗口创建活动”，积极打造服务品牌。在就业服务窗口开展“微笑服务、和谐就业”主题实践活动，想尽千方百计、说尽千言万语、服务千家万户，帮助困难群众尽早实现就业。在社会保险经办窗口开展了“微笑行动、五心服务”主题实践活动，耐心、细心、热心、诚心、贴心的服务广大群众。在劳动保障监察执法部门开展“阳光执法、文明监察”主题实践活动，变单一执法为宣传教育与执法监察相结合。在考试鉴定部门开展“真诚服务、阳光考试”主题实践活动。以真诚服务广大考生为宗旨，为参加考试、鉴定的考生提供全面、细致、贴心、周到的服务。通过加大网上公开力度和提升反作弊技 术手段等措施，确保人事考试和职业技能鉴定工作公开、公正、公平。在劳动人事争议仲裁部门开展“和谐仲裁、温馨服务”主题实践活动。大力推行“一步到庭”、“阳光仲裁”办案制度，开辟农民工维权绿色通道，实现快立案、快办案、办好案的目标和要求，努力促使案件结案率达100%。
