1.产品质量纠纷(虽然产品质量投诉量下降，但消费者对于产品质量的关注依然是第一位的，近年来不少纠纷来自于产品的环保性能不过关。)
2.沟通纠纷(尤其是定制类产品包括木门、橱柜、家装等非成品项目，与设计师前期的沟通以及图纸确认存在很多问题，消费者毕竟存在知识盲点，而设计师有的专业性有待提高，有的该讲述的信息没有沟通到位，往往就会产生成品与期望不符的情况，导致投诉。)
3.安装纠纷(一些公司对员工的培训以及公司内部的管理不到位，常常因为员工安装技术精准程度以及漏带零件等问题，导致需要二次甚至三次安装服务，常常招致消费者不满。)
4.诚信纠纷(一些销售员在销售时为了达到销售目的，夸大甚至虚假宣传产品，导致消费者购买到家后发现不对劲产生投诉。)
5.维修纠纷(很多家居产品在过了一年之后才会出现问题，比如实木家具开裂等，但此时往往已过产品的三包保修期，不在厂家的维修范围，且厂家处理态度也不积极，由此产生纠纷。)
6.服务态度纠纷(很多消费者能够理解出现瑕疵等问题，但对品牌的服务态度要求变高，企业反馈不及时，沟通不到位就会使矛盾升级。)
