信阳消息（记者 张继疆 通讯员 王萌萌 崔 君）24小时营业的自助银行服务确实给市民带来了便利，但自动取款机偶尔出现的小故障也着实令人头疼，银行卡被吞、存取款数额不对，种种问题经常见诸各大媒体报端。如果遇到类似问题，市民该怎么办呢？
3月2日20时许，息县特巡警大队民警巡逻至大十字街附近时，被一面带急色的青年男子拦住。据了解，该名男子姓王，带着打工赚的两万元现金回家过年，因春节期间较忙，钱便一直放在家中。元宵节过后，王先生打算再次外出，便在晚饭后通过银行的柜员机将钱存入，不料在存款结束后，发现银行卡内少了一万元。此时银行工作人员已经下班，王先生只好在自动取款机旁徘徊，正心急如焚之时，看到警灯闪烁便急忙上前求助。了解情况后，民警在安慰王先生不要着急的同时，建议其拨打该银行的热线电话。王先生随即拨通热线电话，话务员经过查询确认了王先生的存款金额后，告知其可在次日通过银行工作人员将差额输入账户。至此，王先生才放下心来，在向民警表示感谢后离开。据了解，此事已得到妥善处理。
