信阳消息（记者 黄 慧 通讯员 刘时春）今年春运期间，市城管综合执法局车站区域管理办公室积极作为，充分准备，努力为广大旅客营造安全和谐、畅通有序的出行环境。
完善硬件设施，扮美扮靓窗口。及时整修火车站广场不锈钢栅栏150平方米、更换50余平方米，维修火车站广场出入口处管控护栏12组，改造美化广场停车场、绿化带、下水道、隔离带、地坪路面、各种标识13处，并更换、改造升级火车站广场应急通道管理设备，在应急通道口设置智能电子杆控车系统1套，安装电子监控器4个，并配套设置各类标识导示牌4块等，维护了良好的窗口形象。
加强软件建设，增强服务能力。加强人员培训，增强人员素质，提升执法管理水平，引导深入开展便民服务活动。同时，结合实际，制订《信阳市车站区域管理办公室2013年春运工作方案》、《信阳市车站区域管理办公室2013年春运期间客流高峰有序分流应急预案》等，并组织学习演练，努力提升服务春运水平。近期有序分流客流高峰50余场次，保障了安全畅通，实现了平稳有序。
借助载体力量，力办服务实事。在坚持每日安排2名女队员身披礼仪带活动于火车站广场为旅客排忧解难，发放便民小地图，免费供应茶水等服务的同时，该办积极协调信阳火车站、万家灯火公司各出动8人座电瓶车一辆，停放于信阳火车站广场出站口处，用于向信运汽车站、弘运汽车站输送分流旅客，日服务旅客3000余人，广受好评。
实施精细管理，营造良好环境。整合浉河区车站、民权办事处等单位管理队伍力量，经常性地组织开展车站区域综合治理行动，并坚持定点蹲守与不间断巡查相结合，精细化管理车站区域。近期，先后成功取缔了占道经营 65户，制止流动摊贩3000余人次，纠正乱停乱放2000余起，制止店外经营55户等。同时，深入开展车站区域大清洁活动，安排专人每日对车站区域地面垃圾进行全面清扫，对车站区域各种栅栏、标识、导示牌等进行仔细清洗，对车站区域树穴及花带卫生等进行认真清理，始终保持车站区域干净整洁、文明有序。
