志愿者正在帮助旅客购票。 见习记者 李秋艳 摄

信阳消息(见习记者 李秋艳 通讯员 侯雅昆)“大爷,您一个人出门拿那么多行李,我来帮您吧。”“阿姨,您取网上订的票,需要在这里刷一下二代身份证。”“您好,去第三候车厅请往这边走!”

在信阳火车站里,有12名“特殊”的年轻人,他们头戴小黄帽,身穿黄马甲,不停地穿梭在人群中,有的引导旅客购票,有的帮旅客提行李,有的在候车室为旅客提供免费开水。据了解,这群年轻人是信阳火车站职工的子女,在春运期间来到车站为旅客提供志愿服务。

由于今年春运时间紧、任务重、车站缺人手,信阳车站在全站职工子女中开展了“体验父母辛苦、奉献铁路春运”活动,挑选了12名职工子女大学在读生,利用放假时间到车站为旅客提供志愿服务。这一活动不仅为职工子女提供了融入社会、服务社会的平台,也让他们体验了父母工作的辛苦,促使他们更加理解和支持父母的工作。

来自信阳师范学院的张嘉欣,是该站客运车间党总支书记吴凌萍的女儿。她在参加春运志愿者活动中表示,参加了志愿服务,才体会到妈妈工作的辛苦。作为铁路“后备军”,今后每年她都会参加春运志愿者活动,虽然苦点儿,累点儿,但是看到旅客满意的微笑和认可的眼神,觉得挺值得。