信阳消息（见习记者 李秋艳 通讯员 侯雅昆）2月16日，记者从信阳火车站了解到，春节7天长假，信阳火车站发送旅客达到10.6099万人，与去年同比增长22%，创历史新高。
据了解，春节前三天信阳火车站旅客出行平稳，腊月廿九该站共发送旅客5786人，正月初一发送旅客3696人，正月初二发送旅客9636人，正月初六迎来了节后首个客流高峰，当日共发送旅客 30593人，7天长假信阳火车站发送旅客达到10.6099万人。
为方便旅客购票，该站及时发布票额公告、宣传网络和电话订票，在开放全部售票窗口的基础上，在站前广场加开3个临时售票点，并指派专人在自动售票机前服务旅客便捷购票和取票，最大限度满足旅客购票需求。
针对客流骤增的情况，该站按照“分区候车、举牌引导、分段放行、排队上车”的乘降组织模式，进一步强化各环节的旅客乘降组织工作。同时，加大治安管理打击和“三品”查堵力度，加强对进站口、地道、天桥、站台等关键位置的防护和引导，确保节假日旅客出行安全。
该站还以开展“美在窗口”主题活动为抓手，进一步强化服务意识，努力提高服务质量。车站开辟了“爱心通道”，配备了轮椅、担架和小推车等配套服务设施，对“老幼病残孕”等重点旅客进行重点照顾，切实做到“来有迎声、去有送语、需有帮助”。同时，该站大力开展党团员义务奉献活动，党团员们主动放弃休班时间来到车站，在售票厅、候车室和站台等关键场所，为旅客提供乘车咨询、扶老携幼、维持乘降秩序等服务，确保了广大旅客走得了、走得好。
