祥龙舞瑞雪，金蛇迎新年。 2012年画上了一个圆满的句号。回望过去，信阳体彩又走过不平凡的一年，2012年信阳体彩共销售体育彩票2.85亿元，为国家贡献公益金7000万元，上缴各项税款5000多万元。笔者在采访河南省体育彩票管理中心信阳分中心主任李兰贵时，他告诉记者：“信阳体彩之所以能在去年良好态势的基础上再创佳绩，这要归功于我们信阳体彩的‘三支队伍’，没有他们也就没有我们的今天，更不会有信阳体彩为国家公益事业所作出的贡献，也不会有信阳体彩的良性运营和可持续发展。”经过进一步了解，我们得知李主任所说的这“三支队伍”分别是：彩民队伍、业主队伍和管理队伍。
首先来说一说信阳的彩民队伍，彩民是体彩事业蓬勃发展的根基，是体彩公益稳步前进的原动力。信阳地理位置优越，交通发达，是豫南地区的风水宝地。信阳人天生聪慧，有着极高的生意头脑，对于购彩也是一样，一点就通。信阳体彩销售冠军23042网点业主曾这样形容他网点的彩民，个个都是接受能力强，脑子转得快，可谓“八仙过海各显其能”，在别的网点能见到的投注方式在该网点几乎都能看见。凡是销售好的网点，他的中奖率一定很高，也正是因为有着一批“高水平”的彩民，网点的大小奖项更是遍地开花。信阳彩民还有着对社会的责任感和爱心，有些彩民并不是想着一定要中奖，而是当成一种希望和对公益事业的热爱来购彩，据23206网点的业主池先生说，2011年年底信阳中出的500万七星彩大奖的中奖者就是怀着公益的心来投注，坚持守号，换得大奖归。
其次信阳体彩有着一支服务优质，诚信经营的体彩业主队伍。在今年销售工作中，信阳的业主销售队伍在分中心的带领下全身心为彩民服务，体现出了极高的彩民服务意识。起早贪黑销售彩票且不说，端茶倒水，带领彩民一起领奖也且不说，在玩法的引导和彩民的帮扶上他们更是体现出了极高的水平。他们一边自己苦心钻研玩法，找到适合彩民的投注方法，尽量让彩民少走弯路多中奖，在彩民不会投注时给予悉心的指导，在彩民投注出现问题时帮助其理清思路，制订合理的投注计划，更有的业主和彩民一起购彩，形成了风险共担，利益共享的销售格局，真实体现了从彩民的根本利益出发，一切以彩民为中心的服务经营理念。谁说做生意的眼里只有钱，体彩业主充分意识到让彩民赚钱比自己赚钱更为重要。信阳体彩业主不但服务搞得有声有色，思想境界也很崇高。2012年12月，23227网点一彩民在购彩后将钱包遗失在该网点，晚上业主打扫卫生时发现，内有现金4000多元，银行卡数张（后经了解其中一张卡上有存款20余万元），身份证等。业主第二天早上张贴公告，下午彩民找到网点，经仔细核对后，将钱包还给彩民，彩民当场拿出1000元钱酬谢，业主谢绝。体彩销售队伍中有这样的业主是我们体彩人的骄傲，更是信阳彩民的福气和运气。
第三是信阳体彩有着一支责任心强，团结拼搏，敢于创新的管理者队伍。一年一个新起点，一年一个新标杆，对于信阳体彩的管理者队伍来说其实是件非常有挑战的工作。但作为基层管理者，肩负着国家公益事业的崇高责任，挑战和机遇是并存的。信阳分中心坚持省体彩中心的正确领导，提高执行力，努力抓住每一次活动机遇，在活动的宣传和营销方式上创新工作方式，努力让更多的彩民了解体彩文化，扩大体育彩票在百姓生活中的影响力，让更多的人加入到购彩队伍中来。同时，信阳分中心也适时开展各类返奖活动，让更多的彩民提高购彩信心，在购彩中获得乐趣，在购彩中得到实惠，在购彩中为国家公益事业作出一份贡献。
“责任、诚信、团结、创新”“来之于民，用之于民”在新的一年里信阳体彩人将秉承这样的体彩精神和发展宗旨，以更高效的工作，带领全市的业主和同仁，努力为信阳彩民创造更好的购彩环境，更细致的服务，为国家公益事业作出更多更大的贡献。
（张 鹏）
