信阳消息（见习记者 李贝贝）如今，随着网购、邮寄的人越来越多，直接带动了快递业的兴起。人们坐在电脑前，轻点鼠标，把钱汇到网购公司的账户或者一个电话，接下来就等着快递把货物送到家门口。然而，当越来越多的人习惯于这种消费方式时，却发现快递也带来了不少烦恼。
消费者：10分钟都不能等
“前后也就不到10分钟，我朋友到那儿时人就走了。”近日，仍有些气愤的赵女士说，她前几天在网上买了几本书，查到物流是周五书才能送到，她却在周四上午8时许接到快递员的电话，可当时她已经出门办事去了，只能请朋友帮忙签收包裹。
“快递员说我买的书到了，我还一愣，忙说就去取，但是得等我10多分钟，他可不乐意了，口气生硬地说‘不能等’。”当时怕快递员走了，赵女士就许诺5分钟内去取。挂了电话赵女士立即拜托朋友去取书。但当赵女士的朋友急急忙忙赶过去时，快递员已经不在那里了。“等不及了也总要跟我说一声，让我朋友白跑一趟。”赵女士说道。
更让赵女士生气的是，当她问快递员下次什么时候送货时，快递员竟丢下“说不好”3个字。“网上都能查到货到哪儿了，现在东西到市区了，反而只能傻等。”赵女士说道。
另一位网购者也遇到了类似的情况。上周末接到快递员电话的小李情急之下穿着睡衣就跑了下去，可还是晚了，左等右等都等不来快递员。“后来给他打了个电话，才知道早走了。”提起那天的事儿，小李很无语。
快递员：我们等不起
“我已经给你打了两个电话了，还能怎么样？要是每个人都得等10分钟，那么多货什么时候能送完呢？我们服务成本太低，等不起呀！”快递员吴师傅说起送快递的事儿，也是一肚子苦水。“有时候说是马上过来取，稍微一等也得10多分钟，如果联系了找不到人或者人家没有时间来取，一件东西送两次、三次的情况也有。”
吴师傅说，他们有时候确实比较着急，跟取件人偶尔也有过小摩擦。“打过电话等他们不来，说不等了，有时候把东西放在门卫那儿他们也不乐意。从虹桥到申桥、中山路这么大一个区域就我一个人送。”据吴师傅介绍，他们每送一个快件提1元钱，除去打电话联系取件人的费用，一个快件也就是挣几角钱。而每天至少送70个快件的工作量，让他们从早忙到晚。
另一位已经做了两年快递员的王师傅介绍，有一些经常打交道的客户，看到电话后会挂掉，直接到老地方取东西。“这样我们还能多赚一点钱。”。王师傅说道。
“十几分钟对你们来说可能没什么，但是我们真是没办法等。”吴师傅无奈地说，其实他们也很“很辛苦”。
