停电惹民怨
——协调解决
商城县花园路谢先生来电反映，其住处最近几个月以来经常无故停电，严重影响了正常生活，多次反映未果，望有关部门能够督促解决。
接电后，市长热线办公室立即安排商城县政府（电话：7921651）办理。经查，谢先生反映住房的用电是接入开发商施工临时用电线路，住户直接向开发商结算电费。该开发商于2011年投资建设了一台50千伏施工临时变电，用于施工用电和先期入住用户用电。因开发商一直未向供电公司提出低压电力安装申请，供电公司在抄表过程中发现该开发商的电表被烧毁，便按规定向开发商追补烧毁表电度，多次联系未果，于是依据供电营业规则相关规定，于2012年12月初采取了停电措施，引发小区住户谢先生的投诉。针对该情况，为保证住户的正常生活，经协调，已及时恢复了供电。
速快藏隐患
——减速慢行
市民王先生来电反映，羊山大道府都花园门口路段无减速带，此处路面较宽，车辆行驶车速较高，给市民出行造成安全隐患，希望在此设立减速带，请求相关部门帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即安排市公安局（电话：6520119）办理。经查，情况属实。市公安交警支队组织了专人对所反映的路段进行了实地勘查，发现该路口确有实施交通安全标示线的必要。但由于该路段是市区主要道路，禁止设置减速带，考虑到居民出行安全，近期交警队将会组织人员在该路段设置减速标示线，提示过往车辆减速慢行。回访中，反映人对处理结果表示满意。
家庭太困难
——申请低保
固始县泉河铺乡张先生来电反映，其哥哥今年67岁，身患高血压、糖尿病等多种疾病，请求帮助解决农村的五保待遇。
接电后，市长热线办公室立即安排固始县政府（电话：4667002）办理。经查，张先生反映其哥哥家庭困难，身患多种疾病，无子女赡养，情况属实。由于泉河铺乡目前农村五保未调整，因此暂不能将其纳入五保范围，鉴于其实际困难，该乡决定将其调入农村低保范围，享受农村低保待遇。经回访，张先生对处理结果表示满意。
（值班记者 曾宪科）
