信阳消息（记者 张勇 通讯员 杜昌良 陈艳）“双节”将至，浉河区市政管理执法局以解决群众实际问题为出发点，及时妥善地解决群众反映的问题，切实加大稳控工作力度和责任落实力度，确保所有信访件都得到圆满答复。
该局对信访工作的对象，根据文件精神，查清底子，及时上报，认真负责地加以解决，绝不拖延。对于超出政策规定的问题，耐心地把政策和道理向群众说透讲到，消除群众在认识上的偏差，并形成材料，当面解答。
同时，对信访群众家庭确有实际困难的，采取走访慰问、重点帮扶、临时救助等方式，帮助他们解决实际困难，使其基本生活得到保障，减少对立情绪，化解社会矛盾。并认真贯彻执行《信访条例》，坚持属地管理，分级负责的原则，加强与各乡、镇、办事处、区直有关单位的联系，及时沟通协调，强化各自工作责任，进一步增强抓好信访工作的紧迫感和责任感，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。
固始县电业局
拓展电费缴纳新渠道
信阳消息（李伟 赵昆）日前，固始县电业局多措并举，在设立电费代收点和银联POS刷卡交费业务以后，又拓展了银行代扣交费新业务。
固始县电业局经与邮储储蓄银行进行多次商榷，就相关事宜达成共识，签订了《委托银行代收电费协议》。与此同时，该局电费管理中心在城区居民密集区、各个电费代收点、中心营业厅、收费网点进行广泛宣传，告知电力客户只需与邮储银行签订一份代扣电费协议，在邮储银行办理活期存折一份，保证账户上有足够的资金即可；每月1至5日，邮储银行通过电业局提供的电费数额，直接从账户上扣除，电业局再以短信形式告知客户，客户如需发票，可凭预留信息到电业局中心营业厅打印。
