信阳消息（记者 张 勇）12月28日上午，记者在浉河区出租车管理办公室采访时获悉：26~27日两天时间内，浉河区出租办共接到市民投诉出租车拒载或擅自提价事件70余起，目前已作出行政处罚的有6起。
“我是车号为豫ST××71的车租车司机。27日，我在信阳市中心医院拉了一位才生孩子的妇女，多收了5元钱，违反了出租车管理条例，造成不好的影响，给开出租车的同行们丢脸，给运管局抹黑了。今后我一定改正错误，合法经营。”这是记者在浉河区出租办看到的一位出租车司机所写的检查。
“接到群众投诉后，我们先与投诉人联系取证，查实情况后，要求被投诉出租车所在的出租车公司对被投诉的出租车司机进行批评教育，司机要写出书面检查，并到出租办接受行政处罚。”浉河区出租办主任夏传友对记者说。
夏传友解释说，之所以出现接到投诉70余起，目前才处罚6起的局面，存在两个方面问题。一是取证难。投诉热线6203077转来投诉案件后，出租办先与投诉人电话联系。有些投诉人接到我们的电话后表示，乘车时遇到出租车司机拒载或擅自提价的行为很生气，所以就举报了。过后想想也不是多大的事，管理部门给予司机批评教育就行了。还有一些投诉人的电话根本打不通。二是一些出租车车主聘请的司机无法管理。这些司机今天给某车主开车，明天可能又给别的车主开车，流动性很大。一旦聘请的司机遭投诉，他很可能换开另一辆出租车，我们找不到处罚对象。
“为便于取证和处罚，我们已向市运管局打了报告，建议在出租车内安装摄像头。一旦出租车司机拒载或擅自提价，只要调取录像就一目了然。”夏传友说。
夏传友说，处罚只是一种管理手段，而不是目的。出租车作为信阳形象的窗口，在维护良好的经营秩序的同时，应最大限度为群众出行提供便利。
