家庭困难求帮助
——享受“五保”
固始县张广庙镇谢九龙村谢女士来电反映，其村村民谢学荣生活困难，请求相关部门帮助解决低保或“五保”待遇。
接电后，市长热线办公室立即安排固始县政府（电话：4667002）办理。经查，情况属实，谢学荣是张广庙镇九龙村人，因患脑血栓半身不遂，现生活不能自理，由其哥哥照顾，属未保“五保”对象。由于张广庙镇“五保”名额有限，九龙村在处理“五保”工作中，将年纪最大、身体最差、生活最困难者优先解决，当时，谢学荣不具备上述条件，因此未将其纳入“五保”。但自2010年起，镇、村两级对谢学荣以低保待遇给予了经济救助，共救助资金1300元。目前，张广庙镇政府已决定在“五保”供养调整时，及时将谢学荣纳入“五保”供养范围，并将其作为每年救济重点户，救助标准不低于低保待遇，直至其享受“五保”供养。
电视信号不正常
——已经恢复
市民赵女士来电反映，其住在大庆路浉河区国税局民权分局家属院6号楼，该家属院4、5、6号楼有线电视信号断了好几天了，影响正常收看，希望有关部门尽快处理。
接电后，市长热线办公室立即安排河南有线电视信阳分公司办理。经查，情况属实。大庆路浉河区国税局民权分局家属院有线电视信号不好，由于该局办公室基建科将有线电视公司在此处的用户信号放大器电源线掐断，造成了该家属院4、5、6号楼没有信号。对此，信阳有线电视分公司已积极与该局办公室联系，并达成了有关协议，目前电视信号已经恢复。经回访，反映人表示满意。
网吧违规接纳未成年人
——停业整顿
罗山县灵山镇张女士来电反映，该镇好莱坞网吧接纳未成年人上网，影响了学生的正常学习生活，请求相关部门调查处理。
接电后，市长热线办公室立即安排罗山县政府（电话：6659800）办理。经查，在接到反映后，罗山县文化局会同灵山镇政府对好莱坞网吧进行了突击检查，当时，未发现未成年人上网，后经过调查，该网吧营业主承认曾经接纳过未成年人上网。鉴于此，罗山县文化局对灵山镇好莱坞网吧下达了《责令整改通知书》，停业整顿一个月，并责成灵山镇加强监督。同时，罗山县文化部门将以“一打两整治”行动为契机，加大巡查力度，对违规经营情况严惩重罚。（值班记者 曾宪科）
