信阳消息（记者 孙浩然 通讯员 陈威）昨日，记者从信阳火车站了解得知，2013年元旦“小长假”运输期限为2012年12月31日至2013年1月3日，为期4天。为做好“小长假”旅客组织工作，信阳火车站强化服务意识，组织人员深入开展客流调研等活动，积极了解旅客的服务需求，合理安排运力，完善应急预案，认真制订特色服务措施，为旅客出行提供便利的条件。
据了解，为方便旅客购票乘车，该站采用增开售票窗口、延长售票时间、合理人员调配和加强人员的培训等多种形式，让旅客能轻松购票。同时，该站强化责任意识，积极做好网络售票、电话订票等宣讲引导工作，在多处设置了自动售票机，安排人员负责讲解。并利用电子显示屏等多种形式，及时公布客票信息，方便旅客的出行。
为了切实给旅客打造出“平安之旅”，信阳火车站还组织党团员突击奉献队员，积极配合客运人员做好旅客组织的工作，为旅客答疑解惑，为旅客提供免费茶水，加强关键部位的卡控。
