信阳消息（见习记者 王 洋）近日，市民刘小姐向记者反映，自己的手机经常收到银行卡被扣除现金的短信，由于真假难辨，每次不得不提心吊胆地去银行柜台或者上网查看，反复几次真是伤神。对此，银行工作人员提醒，真正发送银行信息和接受客户咨询的电话都是5位的特服短号，对陌生号码可以不用理会。
刘小姐告诉记者，自己是个淘宝族，常在网上买些化妆品、衣服、鞋子之类的东西。前几天，家里的化妆品用完了，她就在网上淘了一套，花了200元，通过网上银行支付完不久，就收到了号码106575000185发来的一条短信，称“2012年12月10日10:30您尾号106的账户卡扣除金额2000.00元，余额569.54元，客服95580/11185【中国邮政】”。“因为是刚购物没几分钟就发来的短信，署名又是我刚刷卡的银行，而且号码也不是一般的个人电话，我有点不放心，是不是购物的时候点错了，卡里多扣钱了？我上网查了查，卡里的钱没少才知道可能是诈骗，我也就没理会。”刘小姐无奈地说。
谁知道没过几天，刘小姐在一次网上购物之后，手机又收到了号码为18734826412发来的类似短信。出于谨慎，刘小姐又上网查了一次，发现短信依然是假的。“看着号码像是真的，上网或者去柜台一查又是假的，总是这样反反复复的，钱没丢但真是很伤神。”
针对刘小姐这种情况，银行工作人员张先生告诉记者，银行发给客户的短信，号码最后几位数字一定是银行的客服号码，比如建设银行95533、工商银行95588、中国银行95566、农业银行95599，根本不会用普通手机号等其他号码发送类似短信，而且会在短信上显示办卡人的姓名和卡号后4位数字。客户若收到其他渠道的短信通知，一般是不法分子冒用银行名义发送的诈骗短信，市民收到后可不予理会，以免上当受骗。如果市民无法分辨是否为诈骗短信，可拨打银行客服电话进行咨询，千万不要拨打上面提供的咨询电话。
