信阳消息（记者 孙浩然 通讯员 侯雅昆）“天气冷,喝口热水。”“您去哪里？我帮您拿行李。”连日来，在信阳火车站候车室、站台上，处处可见工作人员为新、老兵服务的温馨场面。
昨日，记者从信阳火车站了解到，在一年一度的新、老兵运输工作中，该站坚持“军人优先”的服务理念，将人性化关怀融入到新、老兵运输组织的全过程，用真情温暖着每一位军人。
据了解，该站把新、老兵运输工作当作一项重要任务来抓，成立了由站长和党委书记为组长的新、老兵运输领导小组，制订了周密的运输方案，从售票组织、安全措施、“三品”查堵以及应急处置等环节缜密部署，确保安全万无一失。
为了做好新、老兵运输工作，该站坚持优先为新、老兵购票、优先候车、优先进出站、优先中转换乘“四优先”原则，开设了新、老兵候车区和售票专口，留足票额，指派专人深入部队驻地办理客票和行包业务，并为新、老兵提供行李免费寄存服务。在此基础上，该站还开辟了“绿色通道”，安排专人组织、专人引导，确保新、老兵有序乘车。
为了营造浓厚热情的迎送氛围，信阳火车站还通过播放军旅歌曲、宣传旅行常识、介绍车站服务等形式，活跃了候车气氛，同时还组织党、团员青年组成志愿服务小分队为新、老兵送茶倒水，做好咨询、引导服务，让入伍新兵愉快抵达部队，让退伍老兵顺利返回家乡。
截至目前，该站共输送老兵3000余人次，为老兵办理行李687批，赢得了当地驻军和新老兵们的高度赞扬。
