信阳消息（记者 曾宪科）10月17日，市民张先生反映，其居住于龙江名邸小区，该小区交房时未给用户安装电表，物业按商业用电收缴居民电费，且该物业公司私自规定不按其规定缴电费的业主将不予退还装修押金，请求相关部门进行查处。该问题在市长热线办的督促下已解决。
收信后，市长热线办公室立即安排平桥区政府（电话：3772020）办理。经查，龙江名邸小区由信阳启明物业公司管理，该小区开发企业在交房时未按照一户一表的规定为业主安装电表，导致业主用电费用较高且用电量无法核算，业主对物业公司按房屋面积收缴电费不满。由于业主要求退还装修押金过于集中，物业公司未能及时退还业主装修押金。
经平桥区督查局督促，物业公司已承诺在11月15日前按时退还装修押金；对于电价高、收费不清的问题，物业公司承诺将与业主协调解决；平桥区房管分局已责成物业公司立即督促开发企业按照一户一表的规定为业主安装电表，实现供电部门直接向终端用户收费。经回访，反映人对处理结果表示非常满意。
