信阳消息（见习记者 熊晓辉）昨日，市民吴先生向记者投诉称，2路公交售票员与乘客隔窗对骂，不仅导致公交车停留三四分钟，而且严重影响了信阳人的文明形象。
吴先生称，周六下午6时许，他从市区新玛特公交站点乘坐2路公交车回家，由于是周末，公交车上的人很多，上车后售票员就一直嚷着让乘客往后走，还不时用手推着乘客。
在和美广场站，一男子准备下车，由于坐着离前门较近，走道上挤满了乘客，该男子就准备从前门下车，但是售票员执意让其从后门下车。在下车的过程中，由于言语不和，该男子与售票员发生争执，之后两人便隔着车窗对骂，言语非常污秽。对骂过程中，公交车停留了三四分钟，车上乘客唏嘘不已。
吴先生告诉记者，因为平时上下班都坐2路公交，所以对2路车上售票员的态度印象深刻，售票员不仅经常推搡乘客，而且还不时与乘客起争执。
我市2路公交车近年实行无人售票制度，但为了方便投币，除了司机外，车上还有一位女士负责给乘客换取零钱，但是服务乘客的同时，售票员的服务态度一直为乘客所诟病。
今年上大四的信阳师范学院学生小程向记者反映称，他经常坐2路公交，该路公交的司机和售票员的态度一直都很差，不仅经常推搡乘客，而且经常到站不停车。记者随后采访了几位信阳师范学院的学生，他们都赞同小程的说法。
在外地工作的王先生告诉记者，今年 8月，他从南湾湖坐2路公交到北京商场，当车到站后，司机并没有停车，王先生问司机为什么不停，该车司机用手指指着王先生的头说：“你没听到报站该你倒霉!”并指着投币箱上的投诉电话说，“上面有投诉电话，你去投诉吧!”
针对市民反映的2路公交售票员态度差的问题，记者采访了该路公交车上一位女售票员，该售票员称，因为2路公交车是从火车站到南湾湖，线路经过新玛特、银座、和美几个大型超市和信阳师范学院，因此平时乘客很多，有时前面挤满了人，后车厢还是空的，因此只能催促乘客往后移动，对于推搡乘客的做法，该售票员表示迫不得已。
在采访中，很多市民向记者反映称，2路公交车是我市火车站通往南湾风景区的一条重要景区线路，因为车上很多去南湾湖游玩的外地乘客，2路公交也成为了信阳人形象的窗口，因此希望有关部门能够对2路公交进行有效管理。
