物业中途撤出管理
——督促退还费用
正合小区业主马女士反映，其于2011年9月缴纳一年的物业管理费，但小区物业于2011年11月撤出。其多次要求物业退还剩余的物业费用，无果，请求相关部门协调解决。
接电后，市长热线办公室立即安排浉河区政府（电话：6604760）办理。区房管中心与马女士和正合小区原物业公司信阳市盛新物业服务公司取得了联系。经查，马女士反映情况属实。通过协调，信阳市盛新物业服务公司将多收取业主马女士的物业费用全部退还。经回访，反映人对处理结果表示满意。
修路时间太长影响通行
——督促加快进度
市民陈先生来电反映，木机厂至312立交桥之间正在修路，但进程较慢，影响行人出行，请求相关部门帮助解决。
接电后，市长热线办公室立即安排市交通运输局（电话：6261299）办理。经查，木机厂至312立交桥之间修路路段为107国道驻信交界至柳林段改扩建北段工程，目前该段工程已全部完工，正在进行后续清理，剩余工程预计年内完成。市交通运输局将继续加快推进该工程进度，为市民出行提供方便。经回访，反映人对此处理结果表示满意。
（值班记者 曾宪科）
