陈建侠
10月28日，淮滨县电业局制订了2013年产业集聚区电网建设方案，准备为产业集聚区新建一座110千伏变电站。这是该局积极服务地方县域经济发展的又一举措。党的十六大以来，该局广大干部员工，承载淮滨人民“经济发展、电力先行”的深情厚托和建设坚强电网的光荣使命，用信念和智慧、奋斗和奉献，豪情跨越千道坎坷万重阻挡，以大气磅礴之势书写淮滨电网新传奇，展现蓬勃发展的新气象。
强网：筑牢基础促进发展
10年前的淮滨县电业局供电量不足1亿千瓦时，仅有110千伏变电站一座，35千伏变电站5座，变压器容量小，供电半径超长，线径小，末端电压低，设备陈旧老化，供电可靠性极差。遇到恶劣天气，大面积停电时常发生，严重影响了全县工农业及居民生活用电，制约着当地经济的发展。
在即将步入二十一世纪之时，“两改一同价”工程在全国展开，淮滨电业局党政领导班子乘东风、抓机遇，先后争取各项资金2.8亿多元，加快电网建设和改造力度，在全县范围内进行了输变电工程的整改和新建。2002年建成投运35千伏固三线及35千伏三空桥变电站；2003年架设固始到淮滨的110千伏蓼淮线；2006年先后对35千伏淮马、淮固等线路进行了整改；2007年建成并投运了35千伏淮城线及35千伏城西变电站；2009年建成并投运了110千伏荷淮线及110千伏荷花变电站；2010年新建35千伏芦集站；2011年年底220千伏葵花变电站投运。这些工程在很大程度上改变了电网老化、设备陈旧等问题。目前，淮滨辖区内220千伏、110千伏和35千伏变电站共计10座，10千伏及上线路59条，总长1760.765千米。建成了以220千伏变电站为电源点，110千伏电网为骨干网架，35千伏电网为主干网架，中、低压配网进一步完善的坚强电网。
电网明显坚强，抵御恶劣天气、洪涝等外力破坏的能力不断增强，供电能力逐步提高。截至今年10月20日，该局供电量完成3.56亿千瓦时，是2002年的5倍。电网的快速发展，做到了经济实用，层次分明、结构合理、灵活可靠，为扩大供电能力、实现电气化、开拓电力市场起到了积极作用。电网的发展为淮滨工农业经济发展拓展了空间，电力资源供应有了保障，外地投资商抛开了后顾之忧，到淮滨投资建厂，创办企业的也越来越多。
惠民：服务水平持续提升
“以前的供电员工被人们看作是‘电老虎’实行‘电霸’式的管理，现在的电业局是‘保姆’式的服务，被大家赞誉为‘电保姆’！”在形容淮滨县电业局为大客户服务态度的角色转变时，该县龙腾木业公司经理孙化龙用了个形象的比喻。
10年前因体制问题，个别电工存在着电霸作风，造成了不良的社会影响。面对当时情形，该局从员工自身抓起，通过不同方式宣传优质服务的重要性，大力开展“优质服务是电网企业生命线”教育活动，并出台一系列规章制度规范、约束员工的行为，严格贯彻“三个十条”，落实“五禁止、十不准”，深化优质服务内涵。
2003年，该局建立95598客户服务中心，全面打造集指挥、监督、投诉、咨询、服务为一体的综合信息平台，24小时不间断为客户服务，拉近了与客户的距离，深受客户的好评。该局还积极拓宽服务范围，扩大服务对象，使服务既向深度又向广度发展。逢年过节对辖区内的“五保户”及敬老院的孤寡老人进行慰问，并经常为他们购买衣服、食品、日用品等，使老人们切身感受到电力服务的温暖。六年来，该局在地方举办的行风评议中，一直保持公共服务行业类的桂冠。
创新：实现企业扭亏为盈
“2003年，淮滨县电业局负债3000多万元，出现连续3个月发不下工资的现象。”每当回忆起那段举步维艰的日子，整个电业局员工都唏嘘不已。当时干部职工队伍极不稳定，沉重的人员包袱严重制约着该局的发展。
鉴于上述情况，该局从人员“瘦身”入首，对单位、科室人员情况进行摸底，实行定编、定岗、定员，到退休年龄的及时办理相关手续，多余人员分流到乡所，大大提高了工作效率，减轻了企业负担。同时在全体员工中大力开展“我是电业人，我为企业做贡献；企业靠员工发展，员工靠企业生存”等企业思想文化教育活动，让员工认识企业是赖以生存的家园，必须与单位风雨同舟共渡难关。
2007年，该局还处于亏损状态，当时的综合线损率为17%。2007年以后，该局以经营管理和绩效管理为突破口，采取分级分压分线分台区的线损管理办法，不再考核综合线损。首次将线损率指标与所有单位挂靠，除了对供电所直接考核外，还将机关科室、直属单位部门都纳入到业绩考核和评分中，强化员工责任感和团队意识，提高了全员参与线损管理积极性；尝试推行售电均价管理的方法，将均价指标纳入考核体系中；采取标杆管理，设立综合标杆，八个专业都有标杆，让基层单位在电业局范围内就找到可以学习的方向；根据淮滨县电业局底子薄、积累少的现状，实行奖罚不对等，发挥目标绩效管理的激励作用，着力改革绩效分配形式，让全员都能参与分配。2011年，该局综合线损率降到了9.8%，企业收益大幅增加。
回溯10年风雨路，在一个又一个发展故事的背后，我们看到的是该局领导班子带领千名员工走出了一条求实创新、勇于拼搏的发展之道，实现了脱胎换骨的历史巨变，铸就了淮滨电力光明的篇章。
