信阳消息（记者 郑 烨）如今，网上购物已经成为不少市民购物中必不可少的一种方式。就在人们享受着送货上门的方便与快捷时，却发生了个别商家要求顾客更改中评、差评的事情，这让遭遇此事的顾客很气愤。
国庆节期间，不少网店都有促销活动，和许多热衷网购的人一样，小郑也喜欢闲暇之余在网店上逛逛，然而，几天前发生的事情却给她的网络购物蒙上了阴影。小郑向记者讲述了自己的经历：“前几天，我在淘宝网一家名为宝峰贸易的网店购买了一个平板电脑的保护套。3天后收到货物，打开包装看到产品并没有描述中的那么好，而且平板电脑放上去卡扣也不牢固，本来是个保护套，现在只能当个支架用了。所以，在给产品进行评价时我就给卖家一个‘中评’，并且写明了原因。但是就在10月15日中午，我接到卖家的电话，刚开始我以为是卖家对产品使用情况作调查，但卖家在电话中让我将之前给的‘中评’改为‘好评’，这让我感到十分惊讶。问其更改原因，卖家解释说‘中评’会影响网店的信誉，听到卖家语气很诚恳，我就答应了。可后来一想，觉得自己的评价写得很中肯，所以在接到电话后并没有更改评价，可谁知第二天卖家又发来信息催促我更改评价，随后又将修改步骤用短信发了过来，看到这些我有些犹豫了，担心不改的话卖家会频繁致电骚扰，为了避免一些不必要的麻烦，我就将之前给的‘中评’ 违心地改成了‘好评’。”“对网购产品进行评价原本就是消费者的权利，如果连这个权利都要受制于卖家，那还有什么公平可言。而且网络购物只能通过文字和图片了解商品信息，买家评价是消费者选择商品的重要参考依据，如果每个卖家都这么做，评价都是虚假的，消费者很容易上当受骗。”提到这些小郑就有些气愤。
采访中记者了解到，一些网购者也碰到过类似的情况。一位卖家向记者透露，买家给卖家中评、差评，会直接影响网店的信用积分，不少买家在网购时，会根据信用等级选择卖家，从而决定是否购买。而“中评、差评”对于一个小网店来说，意味着失去很多顾客，因此，对方很可能会想尽办法让买家改评价。
针对这类情况，记者咨询了淘宝网客户服务中心。客服工作人员表示，卖家特别重视评价可以理解，但致电要求客户修改评价是不允许的。如果卖家多次致电并对消费者已经构成恶意骚扰，消费者应及时向淘宝商城投诉，商城也会在核实清楚后对店铺作出处罚。消费者可将通话记录、短信、聊天记录截屏等证据收集起来，向淘宝客服投诉，来维护自己的权益。
