信阳消息（记者 徐杰）“我办理的小灵通忽然被信阳联通公司停机，他们至今没有给出让人满意的答复！”昨日，市民王先生致电本报称，近段时间他所办理的小灵通变得不再“灵通”了。他说，自己曾找过信阳联通公司，希望能得到合理解释，但问题至今未解决。
据王先生讲述，上个月，他拨打父亲小灵通，但电话一直没有信号，他当时就感觉恐慌，因为父亲年纪大了，他担心电话打不通会不会有啥事。最后见到父亲才知道，小灵通在不知情的情况下停机了。“我父亲上了年纪，平时电话不多，他又不愿用手机，我就给他办理了小灵通，主要是图方便，我还预存了几百元话费，就是为了怕停机误事。不想没有接到通知，小灵通就被信阳联通公司停机了。”
事情发生后，王先生找到信阳联通公司了解情况，得知小灵通内还有200多元话费，便要求恢复通信信号。工作人员称，恢复小灵通信号不可能实现，王先生的话费要么转到座机电话上，要么重新办理联通号。这一建议被王先生断然拒绝：“我们事先没有接到信阳联通公司的任何通知，他单方面终止服务，给我们带来了这么大的麻烦，现在他们这种解决方式很不合适，太不把消费者的权益当回事了。”他提出，信阳联通公司单方面违约，并给用户带来不便，这种不便消失前，应该给出让用户满意的解决方式，不能强行要求用户按单方规定的方式来选择，这是不合理也是不公平的。
记者随后拨打了联通公司客服电话10010，提供了王先生所反映的情况及小灵通号码。据客服人员回应，他们已经受理了王先生的投诉，并且转交到省级公司，不日将给王先生答复。
